Ihre Daten bei Roosterbet Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei roosterbetcasino.ch erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen als Spielerin oder Spieler zustehen. Sie gilt für alle Besuche und alle Spielerkonten auf unserer Plattform.

Welche Daten wir erheben

Beim Registrieren eines Kontos, bei Einzahlungen und während des Spielbetriebs verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur das, was wir für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich brauchen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Kopie eines Ausweisdokuments, Adressnachweis, Zahlungsnachweis gemäss KYC-Pflicht
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, TWINT- oder Kartenzahlungen, Krypto-Transfers, Bonushistorie
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielmuster: eingespielte Titel, Einsätze, Gewinne, Sessiondauer, Limits und deren Änderungen
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Wir setzen Ihre Daten ausschliesslich für definierte Zwecke ein: Eröffnung und Führung Ihres Spielerkontos, Durchführung der Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung, Abwicklung von Zahlungen über TWINT, PostFinance, Karten und Kryptowährungen sowie Missbrauchs- und Betrugsprävention.

• Kontoerstellung, Anmeldung und Verwaltung Ihrer persönlichen Einstellungen
• KYC-Prüfung und gesetzliche Altersverifikation (18+)
• Zahlungsabwicklung inklusive Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden
• Prävention von Geldwäscherei, Bonusmissbrauch und Mehrfachkonten
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Limitüberschreitungen
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Ohne Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten können wir kein Spielerkonto führen, keine Spiele anbieten und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist in Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verankert.

Rechtliche Pflicht: Als lizenzierter Anbieter (MGA/B2C/912/2022) sind wir verpflichtet, Identitätsprüfungen durchzuführen, Transaktionsdaten aufzubewahren und verdächtige Aktivitäten zu melden. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse anonymisierter Spielmuster zur Verbesserung unserer Plattform stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dieser Verarbeitung unter bestimmten Umständen widersprechen.

Einwilligung: Für Werbung per E-Mail oder SMS, Cookies zu Analyse- und Marketingzwecken sowie personalisierte Bonusangebote benötigen wir Ihre aktive Zustimmung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Zustimmung ist jederzeit widerrufbar.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Nach Ablauf der Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder so anonymisiert, dass kein Bezug zu Ihrer Person mehr herstellbar ist.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergegeben werden sie ausschliesslich an Dienstleister, die wir für den Betrieb der Plattform brauchen, und an Behörden, soweit das Gesetz es verlangt.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Krypto-Transfers
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitäts- und Dokumentenprüfung
• Spieleprovider wie Pragmatic Play, Evolution oder Play'n GO, soweit für die Spieldurchführung nötig
• Lizenz- und Regulierungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Meldepflichten
• IT-Dienstleister und Hosting-Partner mit vertraglichen Datenschutzpflichten
• Analyse-Dienste in anonymisierter oder pseudonymisierter Form

Ihre Rechte als Spielerin

Sie haben jederzeit das Recht, zu erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben, und diese korrigieren, löschen oder übertragen zu lassen. Einen Widerruf Ihrer Marketing-Einwilligung können Sie in den Kontoeinstellungen vornehmen oder per E-Mail anfordern.

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre Datenschutzrechte verletzen, können Sie sich bei der zuständigen schweizerischen oder europäischen Datenschutzbehörde beschweren. Unser Support hilft Ihnen beim Senden einer Anfrage, in der Regel bearbeiten wir diese innerhalb von 30 Tagen.

Cookies und Tracking auf unserer Website

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Darüber hinaus nutzen wir optionale Analyse- und Marketing-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie beim ersten Besuch über unser Cookie-Banner abgeben oder ablehnen. Details zu den eingesetzten Cookies, deren Laufzeiten und der Verwaltung Ihrer Auswahl finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir intern über Rollen- und Berechtigungskonzepte, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Administrative Zugänge und regelmässige Security-Audits. Zahlungsdaten verarbeiten ausschliesslich zertifizierte Zahlungsdienstleister.

• TLS-/SSL-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Serverstandorte in der EU mit hohem Datenschutzniveau
• Strenge Zugriffsbeschränkungen und Protokollierung interner Zugriffe
• Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsüberprüfungen

Erfahren wir von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und gemäss den gesetzlichen Fristen.

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Datenverarbeitung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]. Sie erreichen unseren Support ausserdem rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected]. Aktualisieren wir diese Erklärung, veröffentlichen wir die neue Version mit Datum auf dieser Seite.

Häufige Fragen

Welche Daten benötigt Roosterbet Casino für die Auszahlung?

Vor der ersten Auszahlung brauchen wir gemäss KYC-Pflicht einen Identitätsnachweis, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis. Diese Dokumente speichern wir mindestens 5 Jahre.

Kann ich der Nutzung meiner Daten für Werbung widersprechen?

Ja. Marketing-Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail an [email protected]. Danach löschen wir Ihre Marketingdaten.

Gibt Roosterbet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergegeben wird nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Partner, Spieleprovider, Hosting-Partner und Behörden, soweit gesetzlich erforderlich oder für den Spielbetrieb notwendig.

Wie lange bleiben meine Daten nach der Kontoschliessung gespeichert?

Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir wegen regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf der Einwilligung.